驼铃公告

尊敬的驼铃家人

大家好！

       首先感谢疫情保供期间对我驼铃的支持与信任。两个多月的物资保供我们在不断的优化和改进，但也难避免出现很多问题：一是保供区域划分不够明确，导致很多用户错过下单时间；二是区域划分零乱，加大了配送员配送难度；三是天气逐渐变冷，商品不能及时送达导致冻坏；根据以上三点问题做如下改进：

一、配送区域划分/下单日期

12月6日   努尔巴格街道辖区范围

12月7日   纳尔巴格街道辖区范围(包括：城北小区、众慕建材城、京瑜机电城）

12月8日   古江巴格街道辖区范围

12月9日   古勒巴格街道辖区范围

以此类推（平均四天轮一次，每天会在驼铃购平台首页和微信群告知）

说明（所属范围区域只针对小区和宾馆，商铺和部分巷道平房无法配送，请勿下单，敬请谅解

二、下单时间

北京时间：晚上20:00——24:00  （如果订单量达到我们所能配送极限，平台将会随时关闭，请大家谅解）

三、配送时间

北京时间 ：次日10:00-20:00 （当天订单量大时，会延续到第二天10:00-12:00）

四、关于售后

下单后请您关注《驼铃购》平台首页，点击“我的”用户物流信息，以免错过提货时间

五、关于退款

     下单后没有特殊原因不接受全单退款，不接受订单单品退款。收到货时您因商品质量或缺货未配送的商品自行申请退款，必须要上传纸质版《购物清单》方便售后客服核对退款。

            六 、温馨提示

      公司员工有限，不能完全满足所有用户的供应，没有下到订单的用户请您给予理解！驼铃公司会努力为大家做好服务保障，在现在特殊情况下，我们不能面面具到，需要我们共同相互理解、包容、信任。感谢您对驼铃的支持！

                                       祝您生活愉快

ھۆرمەتلىك كولدۇرما ئائىلىسىدىكىلەر
كۆپچىلىك ياخشىمۇسىلەر!
ئالدى بىلەن يۇقۇم ئەھۋالىنى تەمىنلەشكە كاپالەتلىك قىلىش مەزگىلىدە مېنىڭ كولدۇرمامنى قوللىغانلىقى ۋە ئىشەنگەنلىكىگە رەھمەت ئېيتىمەن.
ئىككى ئايدىن كۆپرەك ماددىي ئەشيا بىلەن تەمىنلەشكە كاپالەتلىك قىلىشنى ئۈزلۈكسىز ئەلالاشتۇردۇق ۋە ياخشىلىدۇق، ئەمما نۇرغۇن مەسىلىلەردىن ساقلانماق تەس:بىرىنچى، تەمىنلەشكە كاپالەتلىك قىلىش رايونىنى ئايرىش ئېنىق بولمىغاچقا، نۇرغۇن خېرىدارلار زاكاز قىلىش ۋاقتىنى قولدىن بېرىپ قويدى؛ ئىككىنچى، رايونلارنى ئايرىش قالايمىقان بولۇپ، يەتكۈزۈپ بېرىش خادىملىرىنىڭ يەتكۈزۈپ بېرىش قىيىنلىق دەرىجىسىنى ئاشۇرۇۋەتتى؛ ئۈچىنچى، ھاۋا تەدرىجىي سوۋۇپ، تاۋارلارنى ۋاقتىدا يەتكۈزۈپ بېرەلمەي توڭلاپ قېلىش؛ يۇقىرىقى ئۈچ مەسىلىگە ئاساسەن تۆۋەندىكىدەك ئۆزگەرتىش ئېلىپ بېرىلدى:
1.يەتكۈزۈپ بېرىش رايونلىرىنى ئايرىش
12-ئاينىڭ 6-كۈنى نۇرباغ كوچا باشقارمىسى تەۋەلىكىدىكى
12 _ ئاينىڭ 7 _ كۈنى نارباغ كوچا باشقارمىسىغا قاراشلىق رايون دائىرىسى ) شەھەرنىڭ شىمالىدىكى ئولتۇراق رايون، جۇڭمۇ قۇرۇلۇش ماتېرىياللىرى شەھەرچىسى، جىڭيۈ ماشىنا _ ئېلېكتىر ئۈسكۈنىلىرى شەھەرچىسى (
12-ئاينىڭ 8-كۈنى گۇجانباغ كوچا باشقارمىسى تەۋەلىكىدىكى
12-ئاينىڭ 9-كۈنى گۇجانباغ كوچا باشقارمىسى تەۋەلىكىدىكى
مۇشۇ ئۇسۇل بويىچە ( ھەر كۈنى كولدۇرما سېتىۋېلىش سۇپىسىنىڭ باش بېتى ۋە ئۈندىدار توپىدا ئۇقتۇرۇلىدۇ )
چۈشەندۈرۈش ( قاراشلىق رايون پەقەت ئولتۇراق رايون ۋە مېھمانخانا، دۇكان ۋە بىر قىسىم خاڭ يولىدىكى بىر قەۋەتلىك ئۆيلەرنى يەتكۈزۈپ بېرىشكە ئامالسىز، تالون كەستۈرۈشكە بولمايدۇ، كەچۈرۈڭ )
2.تالون كەستۈرۈش ۋاقتى
بېيجىڭ ۋاقتى:كەچ سائەت 20:00 دىن 24:00 گىچە ( ئەگەر زاكاز مىقدارى بىزنىڭ يەتكۈزۈپ بېرىش چېكىگە يەتسە، سۇپا ھەر ۋاقىت تاقىلىدۇ، كۆپچىلىك توغرا چۈشىنىڭلار )
3.يەتكۈزۈپ بېرىش ۋاقتى
بېيجىڭ ۋاقتى:ئەتىسى سائەت 10:00 دىن 20:00 گىچە ( شۇ كۈنى زاكاز مىقدارى كۆپ بولغاندا، ئىككىنچى كۈنى سائەت 10:00 دىن 12:00 گىچە داۋاملىشىدۇ )
4.سېتىشتىن كېيىنكى مۇلازىمەت توغرىسىدا
تالون كەستۈرۈپ بولغاندىن كېيىن سىز دىققەت قىلىڭ «كولدۇرما سېتىۋېلىش» سۇپىسى باش بېتى، «مېنىڭ» خېرىدار ئەشيا ئوبوروتى ئۇچۇر، مال ئېلىش ۋاقتىنى قولدىن بېرىپ قويۇشتىن ساقلىنىش ئۈچۈن
5.پۇل قايتۇرۇش توغرىسىدا
تالون كەستۈرۈپ بولغاندىن كېيىن ئالاھىدە سەۋەب بولمىسا پۈتۈن تالون بويىچە پۇل قايتۇرۇشنى قوبۇل قىلمايدۇ، زاكاز تالونى بويىچە پۇل قايتۇرۇشنى قوبۇل قىلمايدۇ.
مالنى تاپشۇرۇپ ئالغاندا سىز تاۋار سۈپىتى ياكى مال كەمچىل بولۇش سەۋەبىدىن يەتكۈزۈپ بېرىلمىگەن تاۋار پۇلنى قايتۇرۇشنى ئىلتىماس قىلسىڭىز، چوقۇم قەغەز نۇسخىدىكى «مال سېتىۋېلىش تىزىملىكى» نى يوللاپ ساتقاندىن كېيىن خېرىدارلار مۇلازىمىتىنىڭ پۇلنى سېلىشتۇرۇپ قايتۇرۇشىغا قولايلىق يارىتىپ بېرىشىڭىز كېرەك.

关于微信客服群管理公告

      建立微信群作为客服功能是为了“信息透明、问题公开、群体监督、心得分享”的服务和保障能力！请大家能够在特殊时期共同维护我们这个小家庭。倡导文明用语、和蔼可亲、相互帮助、共度难关。

严禁广告宣传 

严禁妖言惑众

严禁谈论政策政令

严禁负能量爆棚 

严禁发送低俗趣味

严禁发送商品、微信群链接

严禁个人线下交易

严禁给群内陌生人转账

      以上行为引发矛盾纠纷和违法行为与本公司无关，请周知！！！

              和田驼铃网络科技有限公司

                  详情咨询：13119913215